质量变革遇见数字时代

推动经济高质量发展，始终离不开质量变革。 　　在互联网技术日新月异的当下，数字经济渗透到各行各业，为质量变革带来了各种变数。这是机遇还是挑战？ 　　9月，来自政府部门、企业、科研院所的嘉宾齐聚中国质量（杭州）大会“质量变革与数字赋能”论坛，围绕着数字化改革推动城市高质量发展、数字化时代的知识产权与质量变革、数字经济质量与价值问题、质量专业引领数字化转型等问题，碰撞出思想的火花。 　　数字时代下的质量 　　首席质量官，这是很多人对丁旭身份最好奇的地方。“这个岗位，其实是华为对质量的理解。”华为智能汽车解决方案BU首席质量官丁旭在论坛现场解释说。 　　质量优先、以质取胜……这类词汇，对于很多企业并不陌生。“默认的东西，往往最容易被人忘记，质量就是如此。”丁旭说。 　　那么，华为是如何理解质量的呢？“在华为，质量是一种习惯，更是一种机制。不论是管理机制，还是奖惩机制，都有与质量相匹配的制度保障。”丁旭说。 　　不同的时代，质量的定义也不尽相同。“我认为，质量有一个演变过程，随着人们对质量的认知、质量的保障不断提升，质量如今有了新的含义。”浙江大学社会学学部主任吴晓波说。 　　他认为，进入数字时代，价值的创造和实现，消费者的体验都发生了革命性变化，消费者能够更加精细地、颗粒化地体验品质。这意味着，过去经常是用户被动适应产品质量，而如今产品质量必须主动去满足用户个性化需求。“这是数字时代才会实现的一个场景。”吴晓波说。 　　数字时代的质量，应该要树立更高的标杆。“我们理解的质量，分别是创新、品质和品牌，所对应的3个学习对象，分别是美国、德国和北欧，所以我们还有很长的路要走。”浙江宇视科技有限公司总裁张鹏国说。 　　全球化的挑战与机遇 　　全球化背景下的数字化，又将为企业质量建设带来什么变化？这种变化是挑战还是机遇？海康威视就曾直面这个难题。 　　“我们拥有2.7万多件硬件产品，使用环境非常复杂，如中东的产品环境温度达70℃，俄罗斯的产品用在零下40℃以下等，解决这些问题的核心就是导入质量管理体系。”海康威视有限公司总经理胡扬忠分享说，他们在企业质量变革中提出数智质量的管理模式，运用多维感知、感知智能、物联大数据等技术赋能，实现了产品质量和管理的精密管控。 　　全球供应链下的质量管理，是一个全新的课题。疫情之后，美国国家工程院院士、斯坦福大学